Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour :
BiraMed est une plateforme technologique exploitée par Absa Digital Agency LLC qui met en relation des utilisateurs et des professionnels ou services liés à la santé. BiraMed ne remplace pas le jugement d’un professionnel de santé.
1. Acceptation
En utilisant BiraMed, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas la plateforme.
2. Urgences
BiraMed n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence médicale, contactez immédiatement le service d’urgence local compétent plutôt que d’utiliser BiraMed.
3. Éligibilité et comptes
Vous devez être majeur pour créer un compte et fournir des informations exactes. Un compte concernant un mineur doit être géré par un parent ou un représentant légal.
4. Comptes patients
Les comptes patients permettent de rechercher des professionnels, de prendre rendez-vous, de participer à une téléconsultation et d’utiliser les fonctions personnelles disponibles.
5. Comptes professionnels
Les professionnels et établissements sont responsables de l’exactitude de leur profil, de leurs disponibilités et de leurs informations publiques, ainsi que du respect des règles professionnelles qui leur sont applicables.
6. Vérification professionnelle
La publication d’un profil professionnel est soumise à la vérification BiraMed. Une vérification automatique n’est possible que lorsque les informations correspondent à une référence officielle importée ; sinon un examen manuel est requis. BiraMed peut refuser ou retirer une publication.
7. Cliniques, pharmacies et laboratoires
Les établissements sont responsables des informations qu’ils publient (adresse, horaires, services, garde) et des demandes qu’ils traitent via la plateforme.
8. Rendez-vous
BiraMed facilite la prise de rendez-vous mais ne garantit pas la disponibilité, la ponctualité ni la réalisation d’une consultation. Les règles d’annulation du professionnel s’appliquent.
9. Téléconsultation
L’accès à une téléconsultation est limité aux participants autorisés du rendez-vous concerné et à une fenêtre horaire déterminée. La qualité dépend de votre connexion et de votre matériel. Les consultations ne sont pas enregistrées par BiraMed.
10. Documents et résultats
Vous êtes responsable des documents que vous transmettez. Ne les partagez qu’avec les destinataires prévus par la fonctionnalité utilisée.
11. Médicaments et pharmacies
Les fonctions liées aux médicaments et aux pharmacies sont des outils d’organisation et d’information. Elles ne constituent pas une prescription, un avis médical ni une garantie de disponibilité d’un produit.
12. Don de sang
Les fonctions de don de sang servent à relayer des demandes et des informations. L’éligibilité au don est déterminée par l’établissement de santé concerné.
13. Abonnements et paiements
Certaines fonctions professionnelles nécessitent un abonnement payant. Les prix affichés s’appliquent par mois et par compte. Les paiements sont traités par Stripe (carte) ou UnitechPay (Wave, Orange Money). Un abonnement n’est activé qu’après confirmation du prestataire de paiement.
14. Essai
Lorsqu’un essai gratuit est proposé, il s’applique une seule fois par compte et prend fin automatiquement à son terme.
15. Annulation
Vous pouvez annuler un abonnement ; l’accès payant reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée. Une baisse de formule prend effet à la période suivante.
16. Usage acceptable
Il est interdit d’usurper une identité, de publier de fausses informations professionnelles, d’accéder à des données qui ne vous sont pas destinées, de perturber le service ou d’en faire un usage illégal.
17. Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées avec votre compte.
18. Disponibilité du service
Le service est fourni « en l’état ». Il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou raison technique.
19. Propriété intellectuelle
La plateforme, la marque BiraMed et ses contenus appartiennent à Absa Digital Agency LLC. Vos propres contenus restent les vôtres.
20. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation de ces conditions, de risque de sécurité ou d’informations professionnelles non concordantes.
21. Limitation de responsabilité
BiraMed fournit un outil de mise en relation et n’exerce pas la médecine. Nous ne sommes pas responsables des décisions, actes, diagnostics ou services fournis par un professionnel ou un établissement, dans les limites permises par la loi applicable.
22. Modifications
Ces conditions peuvent être modifiées. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
23. Contact
Pour toute question relative à ces conditions : hello@biramed.com.