Questions fréquentes
Les réponses ci-dessous décrivent uniquement ce que BiraMed permet réellement aujourd’hui.
Qu’est-ce que BiraMed ?
BiraMed est une plateforme numérique de santé qui vous aide à trouver des professionnels et des services de santé publiés sur la plateforme (médecins, cliniques, pharmacies, laboratoires) et à prendre rendez-vous en ligne. BiraMed ne fournit pas de soins.
Comment trouver un médecin ?
Ouvrez la page « Trouver un médecin », puis filtrez par spécialité, par établissement ou par localisation. Vous pouvez voir les résultats sous forme de liste ou sur une carte, et ouvrir la fiche d’un médecin pour consulter ses informations publiques.
Comment prendre rendez-vous ?
Depuis la fiche d’un médecin ou la page Rendez-vous, choisissez un créneau parmi les disponibilités réellement publiées par le professionnel, indiquez le motif et confirmez. Un compte est nécessaire pour finaliser une demande de rendez-vous.
Comment fonctionne la vérification des professionnels ?
Un professionnel doit soumettre son identité légale, sa profession, son numéro d’enregistrement et les justificatifs demandés. Si ces informations correspondent à une référence officielle importée, la vérification peut être automatique ; sinon, un administrateur BiraMed examine le dossier manuellement, puis approuve ou refuse avec un motif. Les documents transmis ne sont jamais publics et ne suffisent jamais à eux seuls.
Puis-je utiliser BiraMed pour mes rappels de médicaments ?
Oui. Vous pouvez enregistrer vos médicaments et créer des rappels dans votre espace patient, et les consulter dans l’application. Les rappels par WhatsApp ne sont pas encore activés : ils dépendent de la validation des modèles de messages par Meta, actuellement en cours d’examen.
BiraMed remplace-t-il un médecin ?
Non. BiraMed est un outil de mise en relation et d’organisation. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas de traitement et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé.
Que faire en cas d’urgence médicale ?
N’utilisez pas BiraMed. Contactez immédiatement le service d’urgence local compétent ou rendez-vous au service d’urgence le plus proche.
Comment mes informations sont-elles protégées ?
L’accès à vos informations est limité par le rôle de votre compte et par des règles d’autorisation appliquées côté serveur. Les documents de vérification et les fichiers patients ne sont pas publics et les téléconsultations vidéo ne sont pas enregistrées. La politique de confidentialité détaille les informations traitées et vos choix.
Comment contacter BiraMed ?
Écrivez-nous à hello@biramed.com ou appelez-nous depuis la page Contact, qui regroupe nos numéros au Sénégal et aux États-Unis.